Osborne Clarke berät redalpine bei USD 15 Millionen Seed-Finanzierungsrunde der KI-gestützten Customer-Operations-Plattform telli

Die internationale Wirtschaftskanzlei Osborne Clarke hat redalpine, einen führenden europäischen Venture-Capital-Investor mit Fokus auf technologiegetriebene Wachstumsunternehmen, bei ihrer Beteiligung an der Seed-Finanzierungsrunde des Berliner AI-Start-ups telli rechtlich beraten. telli, ein auf KI-gestützte Customer-Operations für B2C-Unternehmen spezialisiertes Unternehmen, sammelte in der Runde USD 15 Millionen ein und erhöhte sein Gesamtfinanzierungsvolumen damit auf USD 18,5 Millionen. Lead-Investor ist redalpine; weitere Mittel stammen von Cherry Ventures, Y Combinator, Mutschler sowie mehreren Business Angels.

telli wurde 2024 von Finn zur Muehlen, Philipp Baumanns und Seb Hapte-Selassie gegründet. Das Gründerteam verbindet operative Erfahrung im schnellen Aufbau von Vertriebs- und Serviceorganisationen – unter anderem beim Energie- und Wärmetechnikunternehmen Enpal – mit ausgewiesener Software- und KI-Expertise. Auf Basis dieser Kombination entwickelt telli eine Plattform, mit der Unternehmen KI-Agenten über Voice, Chat, SMS, WhatsApp und E-Mail einsetzen können, um kundennahe Prozesse zu automatisieren und zugleich die Qualität der Kundenkommunikation zu verbessern.

Kern der Plattform ist der KI-Coworker „Charlie“, der Kundenserviceteams dabei unterstützt, KI-Agenten aufzusetzen, Systemlandschaften anzubinden, Gespräche zu analysieren, Probleme zu identifizieren und Customer-Operations kontinuierlich datenbasiert zu optimieren. Die Agenten von telli übernehmen bereits heute Millionen von Kundeninteraktionen für Unternehmen von der KMU bis zum Großunternehmen, qualifizieren Leads, buchen Termine, führen Follow-ups durch und lösen Serviceanfragen – unter anderem für Sky, Viessmann, Enpal und Vaillant.

Die Seed-Finanzierungsrunde gilt als Signal für den europäischen Markt für KI-gestützte Sprach- und Multi-Channel-Agenten. Sie zeigt, dass internationale Investoren bereit sind, früh und substanziell in Plattformen zu investieren, die Customer-Operations neu denken und menschliche Teams durch spezialisierte KI-Coworker skalierbar ergänzen.

„Wir haben diesen Markt über längere Zeit begleitet, und die telli-Gründer sind das technisch außergewöhnlichste und zugleich komplementärste Team, das wir bislang gesehen haben“, sagt Sebastian Becker, General Partner bei redalpine. „Der Wert, den Voice-Agents über Enterprise-Automatisierung hinweg freisetzen werden, ist enorm – und wir sind überzeugt, dass telli hervorragend positioniert ist, um diese Chance zu nutzen.“

Umfassende Beratung zur Strukturierung der Seed-Finanzierungsrunde

Osborne Clarke hat redalpine umfassend zu den gesellschaftsrechtlichen und vertraglichen Aspekten ihrer Beteiligung an der Seed-Finanzierungsrunde beraten. Dies umfasste insbesondere die Ausgestaltung der Investmentstruktur, die Verhandlung der Finanzierungsdokumentation mit dem internationalen Investorenkreis sowie die Abstimmung der venture-capital-typischen Beteiligungs- und Governance-Regelungen mit den Anforderungen eines wachstumsorientierten AI- und Software-Unternehmens.

Über Osborne Clarke

Osborne Clarke ist eine internationale Wirtschaftskanzlei mit über 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 25 Standorten weltweit, davon über 280 Anwältinnen und Anwälte in Berlin, Hamburg, Köln und München. Mit dem Anspruch „Helping you succeed in tomorrow’s world“, ausgeprägter Branchenkenntnis durch Vernetzung und herausragender Kompetenz in Themen der digitalen Transformation von Geschäftsmodellen, der Dekarbonisierung und rund um Urban Dynamics berät und vertritt Osborne Clarke Unternehmen und Unternehmer in allen praktisch relevanten Fragen des Wirtschaftsrechts.